Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über die Website sorrento.pizza aufgeben, sowie für den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen.

(2) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:

Sorrento Pizzeria & Bar
Inhaber Rodi Cheikho
Meierkamp 1
27337 Blender
Telefon: 04233 982100
E-Mail: buongiorno@sorrento.pizza

(3) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Speisen, Getränke und Gutscheine auf unserer Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Zuvor können Sie Ihre Eingaben auf der Übersichtsseite überprüfen und über die Korrekturfunktionen Ihres Browsers oder die Bearbeitungsfunktionen im Warenkorb ändern.

(3) Nach dem Absenden erhalten Sie, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder wenn wir mit der Zubereitung beginnen und Ihnen die Bestellung zur Abholung bereitstellen oder ausliefern. Wir behalten uns vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen, etwa bei ausgeschöpfter Küchenkapazität, außerhalb unserer Öffnungszeiten oder bei offensichtlich unzutreffenden Angaben.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Diese AGB können Sie jederzeit auf unserer Website aufrufen, ausdrucken und speichern. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Kosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Etwaige Liefer- oder Servicekosten werden gesondert ausgewiesen und sind vor dem Absenden der Bestellung in der Übersicht erkennbar.

(3) Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

§ 4 Zahlung

(1) Eine Online-Zahlung ist nicht möglich. Die Zahlung erfolgt ausschließlich bei Abholung im Lokal oder bei Übergabe der Lieferung.

(2) Welche Zahlungsmittel wir vor Ort akzeptieren, entnehmen Sie den Angaben auf unserer Website. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

§ 5 Abholung

(1) Bei Abholbestellungen nennen wir Ihnen im Bestellvorgang oder in der Bestätigung einen Zeitpunkt, zu dem Ihre Bestellung bereitsteht. Dieser Zeitpunkt ist eine Angabe nach bestem Wissen und kein verbindlicher Fixtermin, sofern er nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wird.

(2) Bitte holen Sie die Bestellung zur vereinbarten Zeit ab. Zubereitete Speisen können aus Gründen der Lebensmittelsicherheit nur begrenzte Zeit vorgehalten werden.

§ 6 Lieferung

(1) Wir liefern innerhalb unseres Liefergebiets, welches auf der Webseite sorrento.pizza ersichtlich ist. Außerhalb dieses Gebiets ist eine Lieferung nicht möglich.

(2) Für Lieferbestellungen gilt ein Mindestbestellwert von derzeit 20 Euro.

(3) Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen auf Grundlage der aktuellen Auslastung und kein verbindlicher Fixtermin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Verzögerungen durch Wetter, Verkehr oder hohe Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.

(4) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie sind verpflichtet, unter der angegebenen Telefonnummer während des Lieferzeitraums erreichbar zu sein.

(5) Wir sind berechtigt, in Teilmengen zu liefern, wenn dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

§ 7 Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen

(1) Angaben zu den 14 kennzeichnungspflichtigen Allergenen nach Anhang II der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 sowie zu kennzeichnungspflichtigen Zusatzstoffen finden Sie bei jedem Gericht auf unserer Website und sind vor dem Absenden Ihrer Bestellung abrufbar.

(2) Wir bereiten alle Speisen in einer gemeinsamen Küche zu. Spuren anderer Allergene können deshalb nicht vollständig ausgeschlossen werden.

(3) Bei einer Allergie oder Unverträglichkeit bitten wir um einen Anruf vor der Bestellung. Angaben im Anmerkungsfeld des Bestellformulars können im Küchenbetrieb übersehen werden und sind für die verbindliche Klärung von Allergiefragen nicht geeignet.

§ 8 Alkoholische Getränke und Jugendschutz

(1) Alkoholische Getränke geben wir nur unter Beachtung des Jugendschutzgesetzes ab. Bier, Wein und Schaumwein werden nicht an Personen unter 16 Jahren abgegeben, andere alkoholische Getränke nicht an Personen unter 18 Jahren.

(2) Bei Abholung und bei Lieferung sind wir berechtigt und verpflichtet, einen amtlichen Lichtbildausweis zur Altersprüfung zu verlangen. Kann das Alter nicht nachgewiesen werden, geben wir die betreffenden Getränke nicht ab.

(3) Werden alkoholische Getränke aus diesem Grund nicht abgegeben, bleibt der übrige Teil der Bestellung davon unberührt. Die betreffenden Getränke sind nicht zu bezahlen.

§ 9 Nichtabholung und Annahmeverweigerung

(1) Holen Sie eine Bestellung nicht ab oder verweigern Sie die Annahme einer Lieferung ohne berechtigten Grund, können wir Ersatz des uns entstandenen Schadens verlangen. Das gilt nicht, soweit Sie die Nichtabholung nicht zu vertreten haben.

(2) Sie können eine Bestellung stornieren, solange wir mit der Zubereitung noch nicht begonnen haben. Bitte rufen Sie dafür an; eine Stornierung per E-Mail erreicht uns im laufenden Betrieb möglicherweise nicht rechtzeitig.

§ 10 Gutscheine

(1) Wir geben Wertgutscheine aus, die auf einen Geldbetrag lauten. Gutscheine können im Lokal erworben oder über unsere Website bestellt werden; die Bezahlung und die Übergabe erfolgen in beiden Fällen im Lokal.

(2) Gutscheine können ausschließlich vor Ort im Sorrento in Blender eingelöst werden. Eine Einlösung bei Liefer- oder Abholbestellungen über die Website ist nicht möglich.

(3) Gutscheine sind auf das gesamte Angebot anrechenbar, soweit sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

(4) Die Ansprüche aus einem Gutschein verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde (§§ 195, 199 Abs. 1 BGB). Ein im Jahr 2026 erworbener Gutschein kann demnach bis zum 31. Dezember 2029 eingelöst werden.

(5) Reicht der Gutscheinwert für die Rechnung nicht aus, zahlen Sie den Differenzbetrag. Übersteigt der Gutscheinwert die Rechnung, bleibt das Restguthaben erhalten und kann bei einem späteren Besuch eingelöst werden. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens in Bargeld ist nicht möglich.

(6) Gutscheine sind übertragbar und können auch von einer anderen Person als dem Erwerber eingelöst werden. Ein Weiterverkauf zu gewerblichen Zwecken ist nicht zulässig.

(7) Gutscheine können nicht zum Erwerb weiterer Gutscheine verwendet werden. Bei Verlust des Gutscheins leisten wir keinen Ersatz, soweit der Gutschein nicht eindeutig einer Person zugeordnet werden kann.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Kein Widerrufsrecht bei Speisen und Getränken

Bei Bestellungen von Speisen und Getränken besteht kein Widerrufsrecht. Der Gesetzgeber nimmt diese Verträge vom Widerrufsrecht aus, weil es sich um Waren handelt, die schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), und weil die Lieferung von Speisen und Getränken zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

(2) Widerrufsrecht bei über die Website bestellten Gutscheinen

Haben Sie einen Gutschein über unsere Website bestellt, steht Ihnen als Verbraucher das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gutschein in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sorrento Pizzeria & Bar, Inhaber Rodi Cheikho, Meierkamp 1, 27337 Blender, Telefon 04233 982100, E-Mail buongiorno@sorrento.pizza

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Gutschein wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie den Gutschein zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben den Gutschein unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Gutschein vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Gutscheins.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust des Gutscheins nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

(3) Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Gutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig eingelöst wurde.

(4) Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An
Sorrento Pizzeria & Bar, Inhaber Rodi Cheikho, Meierkamp 1, 27337 Blender, E-Mail: buongiorno@sorrento.pizza

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins:

Gutscheinnummer und Wert: __

Bestellt am: __ / erhalten am: __

Name des/der Verbraucher(s): __

Anschrift des/der Verbraucher(s): __

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __

Datum: __

§ 12 Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte bei Mängeln.

(2) Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir um einen Anruf, solange der Sachverhalt noch aufklärbar ist. Das erleichtert uns die Prüfung und meist auch eine schnelle Lösung. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt; eine Pflicht zur sofortigen Anzeige besteht für Verbraucher nicht.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für sonstige Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglicht.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für die Übernahme einer Garantie bleibt unberührt.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website abrufbar war.